Информация о принципах обработки персональных данных

На этом сайте используются файлы cookie. Используя его, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с настройками вашего браузера. Политика использования файлов cookie

 

1. Сервис не собирает автоматически никакой информации, за исключением информации, содержащейся в файлах cookies.

2. Файлы cookies (так называемые «cookie») представляют собой информационные данные, в частности текстовые файлы, которые сохраняются на конечном устройстве Пользователя Сервиса и предназначены для использования веб-страниц Сервиса. Cookies обычно содержат название сайта, с которого они происходят, срок хранения на конечном устройстве и уникальный номер.

3. Субъектом, размещающим файлы cookies на конечном устройстве Пользователя Сервиса и получающим к ним доступ, является оператор Сервиса – TE GROUP Sp. z o.o. | Żurawia 6 / 12 | 00-503 Варшава.

4. Файлы cookies используются в следующих целях:
   a) адаптации содержимого страниц Сервиса к предпочтениям Пользователя и оптимизации использования веб-страниц; в частности, данные файлы позволяют распознать устройство Пользователя и корректно отобразить страницу, адаптированную к его индивидуальным потребностям;
   b) создания статистики, которая помогает понять, каким образом Пользователи используют страницы Сервиса, что позволяет улучшать их структуру и содержание;
   c) поддержания сессии Пользователя Сервиса (после входа в систему), благодаря чему Пользователю не требуется повторно вводить логин и пароль на каждой подстранице Сервиса.

5. В Сервисе используются два основных типа файлов cookies: «сессионные» (session cookies) и «постоянные» (persistent cookies). Сессионные cookies являются временными файлами, которые хранятся на конечном устройстве Пользователя до момента выхода из системы, покидания сайта или закрытия браузера. Постоянные cookies хранятся на конечном устройстве Пользователя в течение времени, указанного в параметрах cookies, либо до их удаления Пользователем.

6. В рамках Сервиса используются следующие виды файлов cookies:
   a) «необходимые» cookies, позволяющие пользоваться услугами, доступными в рамках Сервиса, например cookies аутентификации, используемые для услуг, требующих аутентификации;
   b) cookies, обеспечивающие безопасность, например используемые для выявления злоупотреблений в сфере аутентификации;
   c) «производительные» cookies, позволяющие собирать информацию о способе использования страниц Сервиса;
   d) «функциональные» cookies, позволяющие «запоминать» выбранные Пользователем настройки и персонализировать интерфейс, например язык, регион, размер шрифта или внешний вид сайта;
   e) «рекламные» cookies, позволяющие предоставлять Пользователям рекламный контент, более соответствующий их интересам.

7. Во многих случаях программное обеспечение для просмотра веб-страниц (веб-браузер) по умолчанию допускает хранение файлов cookies на конечном устройстве Пользователя. Пользователи Сервиса могут в любое время изменить настройки, касающиеся файлов cookies. Эти настройки могут быть изменены, в частности, таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку cookies в настройках браузера либо информировать о каждом размещении cookies на устройстве Пользователя. Подробная информация о возможностях и способах управления cookies доступна в настройках браузера.

8. Оператор Сервиса информирует, что ограничения использования файлов cookies могут повлиять на некоторые функции, доступные на страницах Сервиса.

9. Файлы cookies, размещаемые на конечном устройстве Пользователя Сервиса, могут также использоваться рекламодателями и партнерами, сотрудничающими с оператором Сервиса.

10. Дополнительная информация о файлах cookies доступна в разделе «Помощь» меню веб-браузера.

Регламент Сервиса

§ 1. Общие положения

1. Настоящий регламент, далее именуемый «Регламент», определяет правила предоставления электронных услуг Поставщиком услуг в сервисе www.teleexpert.pl, далее именуемом «Сервис», а также правила защиты персональных данных Пользователей услуг и иных лиц, пользующихся электронными услугами.

2. Обеспечение возможности использования Сервиса является электронной услугой, предоставляемой Поставщиком услуг Пользователям услуг в соответствии с законом от 18 июля 2002 года «Об оказании услуг электронным способом» (Законодательный вестник 2002 г., № 144, поз. 1204 с последующими изменениями), и осуществляется на основании договора, заключаемого между Пользователем услуг и Поставщиком услуг, а также настоящего Регламента.

3. Регламент распространяется на все электронные услуги, предоставляемые в Сервисе, за исключением услуг, регулируемых отдельными регламентами. Поставщик услуг указывает в Сервисе, какие услуги предоставляются на основании отдельных регламентов.

4. Любое физическое лицо, юридическое лицо либо организационная единица, не обладающая правосубъектностью, имеющая доступ к публичной сети Интернет, может пользоваться Сервисом на условиях, изложенных в настоящем Регламенте.

5. Регламент предоставляется Пользователям услуг бесплатно через Сервис в форме, позволяющей его загрузку, сохранение и печать.

6. Пользователи услуг обязаны ознакомиться с Регламентом до начала использования Сервиса.

7. Каждый Пользователь услуг обязан соблюдать положения Регламента с момента начала использования услуг.

§ 2. Определения

Термины, используемые в настоящем Регламенте, означают:

1. Поставщик услуг – TE GROUP Sp. z o.o. | Żurawia 6 / 12 | 00-503 Варшава.

2. Пользователь услуг – физическое лицо, юридическое лицо либо организационная единица, не обладающая правосубъектностью, использующая электронные услуги Поставщика услуг.

3. Услуги – предоставление онлайн-информации, в частности коммерческой информации о Поставщике услуг и предлагаемых им продуктах и услугах, предоставляемой электронным способом на основании настоящего Регламента.

§ 3. Виды и объем услуг

1. В рамках предоставления услуг Поставщик услуг, в частности:
   a) размещает в Сервисе каталоги и прайс-листы своих продуктов и услуг;
   b) предоставляет возможность связи с Поставщиком услуг через контактную форму.

2. Предложение предоставления услуг через Сервис действительно до момента их приостановления или прекращения Поставщиком услуг.

§ 4. Технические требования к использованию Сервиса

1. Услуги предоставляются Пользователям услуг, которые соответствуют следующим техническим требованиям:
   a) имеют подключение к публичной сети Интернет;
   b) используют веб-браузер, позволяющий отображать на экране компьютера HTML-документы с возможностью принятия файлов cookies.

2. Для корректного использования Услуг Пользователь услуг должен располагать компьютерным оборудованием и программным обеспечением, соответствующими следующим минимальным требованиям:

1. веб-браузер в актуальной версии;

2. монитор с разрешением, требуемым браузером;

3. включенная поддержка Cookies и JavaScript.

3. В случае использования Пользователем услуг оборудования или программного обеспечения, не соответствующих техническим требованиям, указанным в пунктах 1–2 выше, Поставщик услуг не гарантирует корректную работу Сервиса и оставляет за собой право указать, что это может негативно повлиять на качество предоставляемых услуг.

§ 5. Защита персональных данных

1. Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с использованием интернет-сервиса www.teleexpert.pl, является TE GROUP Sp. z o.o., ул. Żurawia 6/12, 00-503 Варшава.

2. Персональные данные пользователей Сервиса обрабатываются с целью обеспечения надлежащего функционирования Сервиса, обработки запросов, отправленных через формы, доступные на сайте, а также реализации услуг, предлагаемых Администратором.

3. Правовым основанием обработки персональных данных в рамках использования Сервиса и форм является:
   a) необходимость принятия действий по запросу субъекта данных до заключения договора или оказания услуги (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR);
   b) выполнение юридических обязанностей, возложенных на Администратора (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR);
   c) реализация законных интересов Администратора (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

4. Персональные данные могут передаваться субъектам, поддерживающим Администратора в обслуживании Сервиса, в частности поставщикам IT-услуг, хостинговым компаниям, бухгалтерским фирмам и субъектам, оказывающим технические услуги Администратору.

5. Персональные данные в виде номера телефона могут обрабатываться с целью отправки коммерческой информации, предложений, акций и информации о программах лояльности Tele Expert посредством SMS-сообщений исключительно на основании добровольно предоставленного согласия (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

6. Согласие на получение SMS-сообщений выражается путем отметки соответствующего согласия в форме и не является условием использования Сервиса или реализации услуг, предлагаемых Администратором.

7. Персональные данные, используемые для SMS-маркетинговых коммуникаций, могут передаваться поставщикам услуг отправки SMS-сообщений, действующим по поручению Администратора.

8. Согласие на маркетинговую коммуникацию посредством SMS может быть отозвано в любое время, в частности путем отправки сообщения с текстом «STOP», без влияния на законность обработки данных до момента отзыва согласия.

9. Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а в случае данных, обрабатываемых на основании согласия, — до момента его отзыва.

10. Субъект данных имеет право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, подачу возражения, а также отзыв согласия в любое время.

11. В случае признания, что обработка персональных данных нарушает положения GDPR, субъект данных имеет право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных.

§ 6. Существенные маркетинговые технологии

Оператор использует статистический анализ трафика на сайте с помощью Google Analytics (Google Inc., штаб-квартира в США). Оператор не передает поставщику данной услуги персональные данные, а исключительно анонимизированную информацию. Услуга основана на использовании файлов cookies на конечном устройстве пользователя. В части информации о предпочтениях пользователя, собираемой рекламной сетью Google, пользователь может просматривать и редактировать данные, полученные на основе файлов cookies, с помощью инструмента: https://www.google.com/ads/preferences/

§ 7. Информация в формах

Сервис собирает информацию, добровольно предоставляемую пользователем, включая персональные данные — при условии их указания.
Сервис может сохранять информацию о параметрах соединения (временные метки, IP-адрес).
В отдельных случаях Сервис может сохранять информацию, облегчающую связывание данных формы с адресом электронной почты пользователя, заполняющего форму. В таком случае адрес электронной почты пользователя может отображаться в URL-адресе страницы, содержащей форму.
Данные, указанные в формах, обрабатываются в целях, вытекающих из функции конкретной формы, например для обработки сервисного обращения, коммерческого контакта, регистрации услуг и т.п. Каждый раз контекст и описание формы в понятной форме информируют пользователя о ее назначении.

§ 7. Использование Сервиса

1. Пользуясь Сервисом Поставщика услуг, Пользователь услуг обязуется соблюдать нормы действующего законодательства, а также положения настоящего Регламента.

2. Пользуясь Сервисом Поставщика услуг, Пользователь услуг обязуется не размещать и не передавать в Сервисе контент или ссылки на веб-страницы, нарушающие права и законные интересы третьих лиц, содержащие частную информацию, призывающие к расовой, этнической, религиозной или культурной ненависти, а также пропагандирующие порнографию или насилие, равно как и контент, признанный общепринято аморальным или социально неприемлемым.

§ 8. Права и обязанности сторон

1. Поставщик услуг обязуется предоставлять электронные услуги в соответствии с законом об оказании услуг электронным способом, настоящим Регламентом и с соблюдением действующего законодательства.

2. Поставщик услуг приложит все усилия для обеспечения надлежащего и непрерывного функционирования Сервиса. Поставщик услуг оговаривает, что в работе Сервиса могут возникать перерывы, связанные с обновлением данных, исправлением ошибок или проведением иных технических работ. Поставщик услуг не обязан заранее информировать о планируемых перерывах в работе Сервиса, однако будет прилагать все усилия для размещения соответствующих уведомлений о перерывах в предоставлении услуг на страницах Сервиса. Поставщик услуг также приложит усилия, чтобы суммарное время перерывов в предоставлении бесплатных услуг не превышало 12 часов в календарном месяце.

3. Недопустимо использование Пользователем услуг в способе, противоречащем закону, добрым нравам либо нарушающем законные интересы Поставщика услуг.

4. Недопустимо размещение Пользователем услуг в Сервисе контента противоправного характера.

5. Поставщик услуг оставляет за собой право указывать, что все сообщения и материалы, доступные в Сервисе (в частности графические материалы, статьи, фотографии), защищены авторским правом. Пользователь услуг вправе использовать их исключительно в рамках допустимого личного использования. Копирование, воспроизведение, распространение в сети Интернет и иные формы использования материалов и сообщений, размещенных в Сервисе, выходящие за пределы, допустимые законом, возможны исключительно на основании отдельного письменного договора, заключенного с Поставщиком услуг, под угрозой недействительности.

6. В случае получения Поставщиком услуг информации о том, что Пользователь услуг использует электронные услуги с нарушением Регламента или действующих правовых норм (недопустимое использование), Поставщик услуг вправе обрабатывать персональные данные Пользователя услуг в объеме, необходимом для установления его ответственности, при условии фиксации в доказательных целях факта получения и содержания такой информации. Поставщик услуг также может уведомить Пользователя услуг о выявленных неправомерных действиях с требованием их немедленного прекращения.

§ 9. Ответственность

1. Поставщик услуг оговаривает, что использование Сервиса осуществляется исключительно на риск и за счет Пользователя услуг.

2. Поставщик услуг не несет ответственности:
   – за любой ущерб, возникший в результате использования Сервиса Пользователями услуг способом, противоречащим закону или настоящему Регламенту;
   – за любой ущерб, возникший в результате раскрытия персональных данных в соответствии с настоящим Регламентом.

3. Поставщик услуг не несет ответственности за предоставление электронных услуг в соответствии с исключениями, указанными в статьях 12–15 Закона об оказании услуг электронным способом.

§ 10. Условия заключения и расторжения договоров на оказание электронных услуг

1. Договор на оказание электронных услуг заключается в момент начала использования Пользователем услуг Сервиса.

2. Поставщик услуг обеспечивает возможность ознакомления с настоящим Регламентом до заключения договора на оказание электронных услуг.

3. Пользователь услуг вправе в любой момент прекратить использование конкретной электронной услуги. В случае прекращения использования и выхода Пользователя услуг из Сервиса договор на оказание электронной услуги считается расторгнутым без необходимости подачи Пользователем услуг отдельного заявления.

§ 11. Порядок рассмотрения рекламаций

1. Рекламации, касающиеся электронных услуг, предоставляемых Поставщиком услуг на основании настоящего Регламента, Пользователь услуг может подать в письменной форме путем направления заказного письма по адресу Поставщика услуг в течение 7 дней с момента возникновения основания для подачи рекламации.

2. Рекламация должна содержать имя, фамилию и почтовый адрес Пользователя услуг, а также краткое описание предмета рекламации.

3. Рекламации рассматриваются в срок до 14 дней с момента получения заказного письма Поставщиком услуг.

4. При рассмотрении рекламации Поставщик услуг руководствуется положениями настоящего Регламента и нормами действующего законодательства.

5. О решении Поставщика услуг Пользователь услуг уведомляется письменно по адресу, указанному в заказном письме, содержащем рекламацию.

§ 12. Заключительные положения

1. Поставщик услуг вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Регламент с сохранением приобретенных прав Пользователей услуг. О каждом изменении Регламента Пользователь услуг будет проинформирован посредством соответствующего сообщения, размещенного в Сервисе.

2. К электронным услугам, предоставляемым на основании настоящего Регламента, применяются нормы действующего законодательства, в частности Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года, а также Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным способом.

3. Настоящий Регламент вступает в силу с 25 мая 2018 года.

В соответствии со статьей 13 пунктом 1 Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных — «GDPR»), сообщаем, что:

1. Администратором персональных данных является TE GROUP Sp. z o.o. | Żurawia 6 / 12 | 00-503 Варшава.

2. Персональные данные, полученные Администратором, обрабатываются в целях исполнения договора, стороной которого является субъект данных, либо принятия действий по запросу субъекта данных до заключения договора (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR), исполнения юридических обязанностей, возложенных на Администратора (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR), реализации законных интересов Администратора, таких как взыскание задолженностей или защита от претензий (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR), а также в случаях, когда субъект данных дал согласие на обработку персональных данных в четко определенной цели, указанной в содержании предоставленного согласия (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR).

3. Получателями персональных данных могут быть банки, курьерские компании либо администраторы электронных платежных систем.

4. Персональные данные не передаются в третьи страны или международные организации.

5. Персональные данные хранятся до момента исполнения установленных законом обязанностей, истечения сроков исковой давности по требованиям, вытекающим из заключенных договоров, но не более 10 лет, либо до момента отзыва согласия, если основанием обработки являлось согласие субъекта данных.

6. Субъект данных имеет право на доступ к содержанию своих данных, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, а в случае обработки на основании согласия — право на отзыв согласия в любое время без влияния на законность обработки, осуществленной до момента отзыва согласия.

7. Кроме того, в соответствии со статьей 21 пунктами 1 и 2 GDPR, субъект данных имеет право возражать против обработки его персональных данных, осуществляемой на основании статьи 6 ч. 1 п. e и f GDPR, в частности в маркетинговых целях.

8. Если субъект данных считает, что обработка его персональных данных нарушает положения GDPR, он имеет право подать жалобу в GIODO / Председателю Управления по защите персональных данных.

9. Предоставление персональных данных является добровольным, однако является условием заключения договора и выполнения Администратором предусмотренных законом обязанностей.

10. В отношении Вас могут осуществляться действия, связанные с автоматизированным принятием решений, включая профилирование, в целях предоставления услуг в рамках заключенного договора, а также в целях осуществления Администратором прямого маркетинга.